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- 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우, 교환/반품이 불가합니다.
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- 신선식품 특성상 상품의 가치가 현저히 감소할 경우 반품/교환 처리가 불가합니다. (전자상거래법 17조 2항 3호 참조)
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- 신선식품 특성상 상품 하자 및 파손에 따른 반품/교환은 반드시 사진 확인이 필요하며, 불량 상품의 경우 수령일 기준 2일 이내 고객센터로 미접수 시, 처리가 불가합니다.
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